“游客在展馆喝水没人管，游客园不饮食

我家10个月婴儿喝奶瓶却被驱赶” 。夫妻

展馆里阻止饮食连婴儿的展馆展馆奶瓶都禁 
？

究竟是上海动物园做法冷酷 ？

仍是宝爸宝妈矫情搞品德劫持？

6月14日，茅先生配偶带着10个月大的儿喝婴儿旅游上海动物园 ，接近正午，奶瓶孩子饿了
，被赶标准而该动物园仅有的上海母婴室又在大门外。茅先生想在有空调的动物展览馆内用奶瓶喂孩子，却遭到展馆工作人员的文明阻止。茅先生以为上海动物园的游客园不饮食做法冷若冰霜。展馆工作人员则以为不在展馆饮食是夫妻文明观展的一般要求。两边此闹得很不高兴 。展馆展馆

反映
：

展览馆赶开喝奶瓶的儿喝婴儿。

6月26日正午，奶瓶记者在上海动物园采访时 
，被赶标准游客服务中心相关负责人表明
，工作发生在6月14日 ，地点在该动物园的科学教育馆。事发后他们屡次与茅先生交流，可是茅先生坚持要动物园抱歉。而他们觉得工作人员依规就事，不会抱歉。

茅先生奉告新闻晨报《老叶较真》 ，6月14日上午，他们一家抵达上海动物园的时分，就现已将近11点了。在园内旅游大约15分钟后 ，孩子有显着的饥饿体现 ，所以他们就计划用随身带着的奶瓶给孩子喂奶 。

“其时气候比炽热，咱们想找个荫凉的当地 ，能够让孩子安心喝完 。咱们向园内的保安打听过，公园仅有的母婴室在大门外面的游客服务中心 。咱们走过去，大约还需求15分钟左右 。所以咱们就来到邻近的科学教育馆，计划找一个安静的旮旯给孩子喂奶。沿着无障碍通道上到二楼展现馆门口时，里边有空调，比较凉快，咱们就想借馆内一隅喂孩子 。没想到，居然遭到工作人员的粗犷驱赶。”。

茅先生奉告《老叶较真》，他们跟管理人员发生了争论。由于工作人员说馆内不能饮食。茅先生说他看见有人在馆内观赏时喝水 ，但工作人员并未阻止，为何他10个月大的孩子用奶瓶喝奶却不被答应？茅先生说，他找工作人员要规章，要《游客手册》
，看看究竟哪一条规矩孩子不能在馆内喝奶？工作人员无法供给 。

在争论过程中两边相互摄影。茅先生配偶责备公园做法“冷血”，而馆内工作人员表明要曝光茅先生一家的“不文明行为”  。

茅先生说，他回到家里之后，持续打电话向上海动物园投诉 ，要求言语不妥的工作人员抱歉。接电话的人表明
 ，他们需求了解状况 ，两个星期之后才能给答复
。

6月24日，茅先生接到该动物园的电话。“对方表明 ，他们的工作人员依规履职，无需抱歉。并且还坚称大门外有母婴室，游客应该到母婴室喂婴儿。”。

造访：

该动物园仅有母婴室在大门外 。

6月26日正午 ，记者来到上海动物园游客服务中心
，隔着一间小小的阅览室 ，便是该园的母婴室。门虚掩着 ，记者看见该母婴室内有一张婴儿护理台，一只简略的洗手盆，一只带盖的家用塑料垃圾桶，墙脚有一个带盒盖的电源插座，再无其他设备。

记者问工作人员 。上海动物园有几个母婴室？工作人员表明，只要一个。

记者再三承认，工作人奉告说 ，上海动物园的母婴室就他们游客服务中心这一个 。不过园内全部的公厕 ，都有相关设备给婴儿换尿不湿等。

关于这处母婴室 ，记者并非预先知道具体方位，是在去游客服务中心了解状况时偶尔发现。记者在该游客服务中心门外，并未看到有显着的指引标明 。园内的旅游指示牌地图上，仅仅标明了厕所和旅游区域的方位，没有标出母婴室的方位 。

依据《上海市母婴设备建造和管理办法》及相关配套文件
，全部城市公园、郊野公园、植物园等常常有母婴停留的公共场所，均需设置独立母婴室
。当然有豁免状况 ，仅限占地面积小 、日均客流量低于1万人次的社区小型绿洲可申请暂缓设置 。

母婴室应为独立关闭空间，阻止与公共卫生间混用，面积≥10㎡。有必要装备：婴儿护理台（带安全扣）、哺乳椅（含隐私遮挡）、冷热水洗手台 、电源插座
、桌面/置物台、带盖垃圾桶。鼓舞增设温奶器、空气净化器 
、应急用品箱（含尿布/湿巾）等。公园主进口50米内
，需设置母婴室导向标识，母婴室门牌需含世界通用母乳喂养标志
。

从上海动物园的大门进去，步行约5分钟，就能望见科学教育馆
。这是一栋三层的修建。进入馆内 ，中心是三层高的玻璃穹顶 。沿着无障碍斜坡能够一向走到顶楼。茅先生说的展览馆在二层的方位 。

这儿刚好在办上海动物园70周年回顾展 。馆内安置着文字和图片的展廊。空间比较狭隘 。工作人员奉告《老叶较真》记者，其时茅先生的爱人推着婴儿车，就站在进门方位 。门比较窄，有点阻挠其他游客通行
。记者测量了一下
 ，门宽大约150cm。

该科学教育馆内
，除了二楼这间“70周年回顾展”馆开有空调 ，其他公共部位没有开空调。记者查阅6月14日上海动物园气候预报，当天小雨
，气温23-34°C。

回应 ：

不在展馆饮食是文明观展标准。

上海动物园究竟有没有“游客不得在展馆内饮食”的规矩 ？游客喝水跟婴儿喝奶瓶有何不同？面临记者的问询
，上海动物园游客服务中心负责人“不确定”地说 ，他们好像并没有限制展览馆内不能够吃东西
，仅仅不让游客吃气味比较大的东西。

在“70周年回顾展”馆，门口的墙上贴着一张暂时打印的A4纸，上面写着“文明观展
，请勿在展厅内饮食  、坐卧、嬉戏打闹
。谢谢合作！”。

工作人员表明
，事发当日，这张纸的确没有粘贴。可是不在展馆内饮食 ，这是文明观展的一般要求 。

记者了解到，绝大多数博物馆和展览馆严厉阻止在展厅、展区或其他公共场所内饮食，以避免食物残渣、液体或气味污染文物、展品或形成滑倒等安全隐患 ，以保证文物安全和观展次序。部分场馆答应观众带着食物和饮料入馆
，但要求仅在指定区域（如歇息区 、走廊长凳或餐饮区）食用
，并阻止带入展厅。如浦东美术馆阻止带着食物入馆 ，但可带着通明瓶装水；上海博物馆答应观众在走廊长凳上自带便利，但着重不得在展厅内饮食 。

后续 ：

未来会在游客服务设备方面加大投入。

茅先生说 ，他们一家三口被展馆工作人员赶出来后，只好在楼道里没有空调的当地给孩子喂完奶。夫妻俩心境十分糟糕 。

“气候那么炽热，为给孩子喂奶 ，依照公园的要求，咱们只能从公园大门出去，喂完奶再进来。他们完全不照料游客的体会，并且孩子那么小
。这是城市文明背面的温度盲区 。”。

市民对这件事持何情绪呢？在上海动物园门口的等候区，记者随机采访了一位带孩子的游客陈女士。陈女士说 ，尽管公园有自己的规矩，可是也需求看实际状况。假如母婴室比较远  ，或许不够用，或许宝妈有不方便
，那么公园就应该供给更多适宜的空间给宝妈们运用
。全部规矩都应以人为本
。

不过 ，另一位游客却觉得茅先生借题发挥。展馆内不得饮食是针对全部游客的，咱们都应该恪守 。“守规矩讲文明，莫非不是咱们每一个市民应该做的 
？他那么矫情，还拿婴儿品德劫持。婴儿不知道，他们做爸爸妈妈的也不知道 ？”
。

负责处理茅先生投诉的负责人奉告记者，其实作为窗口服务行业
，他们对带着婴儿入园的游客一向照料有加
  。

“有时分咱们的工作人员看到宝妈们有难处，会自动带他们到工作区，为他们供给量力而行的协助
。咱们动物园从1954年建园至今 ，70年了 ，是几代上海人美好的回忆。现在设备有些老旧 ，可是接下来咱们会在游客服务设备方面加大投入。”
。

新闻晨报·申度新闻 记者 叶松丽。

视图 | 张佳琪。

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